Tilaaminen tapahtuu verkkokaupan ostoskorin kautta ja se vahvistetaan heti maksun jälkeen annettuun sähköpostiosoitteeseen. Tallennamme kaikki tilaustiedot järjestelmäämme. Suosittelemme asiakkaillemme luomaan tilin, jotta he voivat tarkistaa ja löytää omat tietonsa helposti.

 

Tilatut tuotteet voi myös noutaa ilman lisäkustannuksia osoitteesta: Kaarnatie 4, 90530 Oulu. Huom! Jos hintojen ja tekstien syöttämisessä verkkokauppaan ilmenee ilmeisiä inhimillisiä virheitä, pidätämme oikeuden tehdä korjauksia ja ilmoittaa asiasta asiakkaalle ennen toimitusta.

Kaikki hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron (25,5%). Toimituskulut lisätään tilaukseen.

Kun tilaat tuotteita verkkokaupan ostoskorin kautta, maksu suoritetaan välittömästi maksupalvelun kautta. 

Paytrail Oyj

Paytrail-maksupalvelu on turvallinen ja nopea tapa suorittaa maksu ja toimii kaikkien pankkien internet-maksujärjestelmien kanssa (katso www.paytrail.com).
Y-tunnus 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
Puhelin: 020 718 1830

Rengastili (ResursBank) (Tämä maksuvaihtoehto toimii myös myymälässä asioidessa)
Saat joustavasti 12 kk korotonta maksuaikaa. Ensimmäinen kk on aina koroton ja kuluton.

Hae tiliä lähettämällä viesti: RENGAS numeroon 18311.

Esim. Maksuaika 12 kk
Luottosumma 1000,00 €
Vuosikorko 0,00 %
Käsittelymaksu kk 5,60 €  (Tod. vuosikorko 6,16 %)
Luoton kustannukset 61,60 €
Kuukausierä 88,93 €

 

Klarna 

Voit valita maksutavaksi myös Klarnan. Klarna tarjoaa sinulle monipuoliset maksuvaihtoehdot. Lisätietoja saat maksua koskevissa kysymyksissä vierailemalla Klarnan verkkosivustolla.

 

Yritysasiakkaat
Tarvittaessa Teräs-Rengas avaa asiakastilin laskutusta varten asiakkaan toiveiden mukaan. Ota yhteyttä sähköpostitse tai puhelimitse tilin avaamiseksi. Jos sinulla on yritys ja Y-tunnus, voit tilata laskulla kassalla.

 

Yritysasiakkaiden kauppoihin sovelletaan ensisijaisesti näitä toimitusehtoja sekä Suomen kauppalakia. Tuotteet ovat Teräs-Rengas Oy:n omaisuutta, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaisuudessaan.

Varastotuotteiden normaali toimitusaika on tyypillisesti 1–5 arkipäivää. Toimitusaika voi kuitenkin vaihdella tuotteen saatavuuden, sesongin ja toimittajien toimituskyvyn mukaan. Kaikki verkkokaupassa ilmoitetut varastosaldot ovat arvioita. Tuotteita voi olla samanaikaisesti myynnissä useissa myyntikanavissa, minkä vuoksi yksittäisen tuotteen saatavuus voi muuttua ilman ennakkoilmoitusta. Verkkokauppamme saldot päivittyvät tunnin välein. Jos tuote on varastosta/maahantuojalta loppu tai sitä ei muuten saada toimitettua kohtuullisessa ajassa, niin otamme yhteyttä. Tällaisissa tapauksissa tarjoamme ensisijaisesti vastaavaa tuotetta tilalle. Alennustuotteissa emme pysty takaamaan saatavuutta/ samaa hintaa uusille erille.

 

Toimitukseen käytämme ensisijaisesti PostNordia, mutta toimitukset maahantuojan varastolta tulevat maahantuojan sopimusten mukaan. Toimituskulut 15-25 €.

Toimitus tapahtuu kuriirin toimesta haluttuun osoitteeseen Suomessa. Emme toimita tuotteitamme Ahvenanmaalle. Renkaat saattavat tulla useassa erillisessä paketissa, mahdollisesti erillisinä päivinä koosta ja toimittajista riippuen. Seurantakoodit ovat saatavilla lähes kaikkiin tilauksiin. Huomaathan että emme voi juurikaan vaikuttaa kuriirien toimintaan (soitto ennen toimitusta yms), koska he toimivat omien käytäntöjensä mukaisesti ja rengastoimittajien sopimuksilla. Parhaan toimituksen varmistamiseksi, suosittelemme ottamaan yhteyttä kuriirin asiakaspalveluun kun seuranta näyttää paketin saapuneen Suomeen.

Teräs-Rengas Oy ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksiemme ulkopuolella olevista esteistä, kuten kuljetushäiriöistä, työtaisteluista, viranomaispäätöksistä, tietoliikennekatkoksista, luonnonilmiöistä tai muista ylivoimaisista esteistä (force majeure).

 

 

Kaikista palautuksista on sovittava asiakaspalvelumme kanssa.

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asennetulla, käytetyllä tai ajoneuvoon sovitetulla renkaalla tai vanteella ei ole palautusoikeutta, ellei kyseessä ole tuotteen virhe tai toimitusvirhe. Mikäli kyseessä on kasattuna toimitettu rengas-vannepaketti ja palautuksen syy ei ole ko.paketin sopimattomuus autoon veloitamme rengaspaketin kasauksesta ja purkamisesta johtuvia kuluja 100€ (ALV 25,5%) sarja. Asiakas vastaa ajoneuvon tietojen oikeellisuudesta. Mikäli asiakas on antanut virheelliset ajoneuvotiedot tai tilannut tuotteen ajoneuvoon soveltuvuutta varmistamatta, palautus käsitellään normaalina asiakaspalautuksena. Palautusrahdin maksaa lähettäjä. Emme vastaa palautuksista syntyvistä välillisistä kustannuksista.

 

Pakkaa tavarat huolellisesti. Mikäli tuotteet vaurioituvat palautuksen aikana puutteellisen pakkauksen takia emme voi tehdä palautusta.

Kun palautus on hyväksytty, rahat palautetaan palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen. Otathan huomioon että maksunvälittäjän palautusaika voi olla pidempi (5-10 vuorokautta).

 

Pyrimme käsittelemään reklamaatiot mahdollisimman nopeasti. Mahdollinen tuotteen tarkastus voidaan suorittaa valmistajan tai maahantuojan toimesta ennen lopullisen ratkaisun tekemistä.

Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Mikäli tuote on kadonnut kuljetuksen aikana, vioittunut tai asiakkaalle on toimitettu väärä tuote, tulee asiakkaan ilmoittaa virheestä välittömästi.

Tarkista tuotteet huolella ennen rahtikirjan kuittaamista. Kaikista kuljetuksista syntyneistä jäljistä tulee olla merkintä rahtikirjassa ja ottaa meihin välittömästä yhteyttä.

 

Hinta- ja saldovirheet

Pidätämme oikeuden peruuttaa tilaus, jos tuotetta ei virheen vuoksi löydy tilattua määrää, tai tuotteen hinnan ollessa selkeästi virheellinen. Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme sekä toimituskuluja. 

 

Muuta huomioitavaa

Renkaiden valmistusajankohta (DOT) voi vaihdella varasto- ja toimitustilanteen mukaan. Toimitamme uusia, käyttämättömiä renkaita. Emme voi taata tiettyä valmistusviikkoa tai -vuotta, ellei siitä ole erikseen kirjallisesti sovittu ennen tilausta.

Tuotekuvissa, teknisissä tiedoissa ja EU-rengasmerkinnöissä saattaa esiintyä valmistajien tai maahantuojien toimittamissa tiedoissa olevia virheitä. Pidätämme oikeuden korjata mahdolliset virheelliset tiedot ilman erillistä ilmoitusta.

 

 

Käsittelemme kaikki asiakastiedot täysin luottamuksellisesti. Tilauksen yksittäisiä asiakastietoja ei luovuteta ulkopuolisille tahoille, eikä niitä käytetä mihinkään muuhun kuin kyseisen tilauksen tarkoituksiin.

Verkkokaupan maksutavat on toteutettu salattuna yhteytenä suoraan asiakkaalta maksun välittäjän (Paytrail, ResursBank, Klarna) palveluun. Tallennamme tapahtumaa varten ainoastaan asiakkaan osoitetiedot, puhelinnumeron ja sähköpostiosoitteen. Mahdolliset muut tiedot asiakas täyttää maksun välittäjän (Paytrail, ResursBank, Klarna) palvelussa.

Rekisterin sisältämiä asiakastietoja voidaan käyttää rekisterinpitäjän suoramainontaan tai muuhun suoramarkkinointiin tai muihin näihin rinnastettaviin osoitteellisiin lähetyksiin sekä verkkomarkkinoinnin kohdistamiseen.

 

Rekisterinpitäjä

Teräs-Rengas Oy

Kaarnatie 4, 90530 Oulu

Y-tunnus: 0357429-6